Політика якості Етісофт-Україна

Політика ТзОВ “Етісофт-Україна” в області якості полягає в тому, щоб наші послуги в сукупності з виробництвом і постачанням поліграфічної продукції тепер і в майбутньому відповідали вимогам наших клієнтів або перевершували їх вимоги.

Керівництво і співробітники ТзОВ “Етісофт-Україна” прагнуть до створення такої системи якості на основі стандартів ISO 9001, яка:

  • найкращим чином забезпечує споживачів якісною поліграфічною продукцією при економічних витратах на якість;
  • має документовані технічні та управлінські процедури;
  • координує дії людей, машин та інформації в Компанії.

Керівництво і співробітники ТзОВ “Етісофт-Україна” визнають, що:

  • політика в сфері якості може бути реалізована, якщо кожен працівник компанії бере участь у її проведенні;
  • поліпшення якості послуг полягає в профілактиці і виключенні в майбутньому причин виникнення невдоволення клієнтів і браку при виробництві продукції.

Керівництво і співробітники Компанії розуміють якість послуг в сукупності з виробництвом і постачанням поліграфічної продукції, як синтез наступних показників:

1. “Матеріальна” якість, помітна для споживача:

  • сировина і матеріали,
  • поліграфічне виконання,
  • післядрукарська обробка,
  • упаковка готової продукції,
  • відповідність послуги вимогам специфікації,
  • «фірмовий стиль».

2. “Нематеріальна” якість, помітна для споживача:

  • професіоналізм персоналу,
  • фірмовий стиль і символіка,
  • ескізи і макети дизайнера,
  • презентації та сайт в інтернеті,
  • правильне складання договорів та фінансових документів.

3. “Психологічна” якість, помітна для споживача:

  • компетентність,
  • почуття командної роботи,
  • простота доступу,
  • ввічливість,
  • терпимість.

4. “Часова” якість, помітна для споживача:

  • реакція на запити,
  • підготовка документів,
  • розробка ескізів та макетів,
  • виготовлення продукції,
  • відвантаження і доставка продукції.

Декларуючи націленість на постійне підвищення якості через забезпечення задоволеності клієнтів, ми беремо зобов’язання:

  • Постійно вдосконалювати систему менеджменту якості, з метою підвищення результативності бізнес процесів системи менеджменту в цілому;
  • Встановлювати цілі щодо вдосконалення процесів системи менеджменту якості та СМЯ (в цілому) і проводити аналіз досягнення цілей;
  • Забезпечувати постійне навчання та тренінг персоналу для підвищення його професійного рівня та виховання прихильності якості;
  • Розвивати інфраструктуру бізнесу з метою забезпечення якості послуг, що надаються;
  • Забезпечувати якісне виконання бізнес процесів на усіх етапах нашої діяльності;
  • Періодично оцінювати реалізацію політики та визначати необхідність перегляду політики в області якості;
  • Постійно задовольняти встановлені вимоги до продукції.

Керівництво ТзОВ “Етісофт-Україна” бере на себе відповідальність за реалізацію Політики в області якості, забезпечення необхідними ресурсами для берперервного поліпшення системи менеджменту якості та відповідності вимогам споживачів, законодавчим, нормативним вимогам.

Політика в області навколишнього середовища Етісофт - Україна

ТзОВ «Етісофт – Україна» усвідомлює свою відповідальність перед суспільством за збереження навколишнього природного середовища, тому вважає свою діяльність у сфері навколишнього середовища невід’ємною частиною успішного бізнесу та умовою сталого розвитку товариства.

Екологічна політика підприємства спрямована на:

  • забезпечення ефективного використання та відтворення природних ресурсів,
  • охорону навколишнього природного середовища
  • забезпечення екологічної безпеки виробництва.

Найважливішими пріоритетами ТзОВ «Етісофт – Україна»
в області навколишнього середовища є:

  • Недопущення випадків неконтрольованого забруднення навколишнього середовища;
  • Скорочення негативного впливу на навколишнє середовище за рахунок вибору найбільш ефективних засобів раціонального природокористування, використання у виробничій діяльності технологій та устаткування, що сприятиме зменшенню викидів в атмосферу;
  • Раціональне використання природніх ресурсів;
  • Підвищення ефективності контролю за дотриманням законодавчих та нормативних вимог в області навколишнього середовища;
  • Модернізація та технічне переоснащення обладнання з метою зменшення негативного впливу на навколишнє природне середовище;
  • Попередження забруднення і виникнення екологічних аварій;
  • Передбачувати та запобігати надзвичайним ситуаціям природного та техногенного характеру;
  • Скорочення утворення відходів виробництва і забезпечення безпечного поводження з ними;
  • Проведення навчання, професійної підготовки і підвищення кваліфікації працівників з питань навколишнього середовища;
  • Врахування екологічних наслідків під час прийняття управлінських рішень;
  • Підтримувати та постійно вдосконалювати систему менеджменту навколишнього середовища у відповідності до вимог міжнародного стандарту ISO 14001.